FAQ คำถามยอดฮิต

คำถามเกี่ยวกับบริการต่างๆของห้องสมุด
คำถามข้อมูลทั่วไปและระเบียบการยืมคืนทรัพยากรห้องสมุด
คำถามเกี่ยวกับการสืบค้น และคำถามเชิงเทคนิค

ห้องสมุด เปิด-ปิด กี่โมง

1. พื้นที่นั่งอ่านหนังสือ (Reading Area) ทุกวัน 8.30 – 16.00 น.
2. เคาน์เตอร์บริการยืม-คืน&ตอบคำถาม (Circulation & Help Desk)
• ชั้น 5 (Boardgame , DVD ภาพยนตร์) จันทร์ – ศุกร์ 8.30 – 16.00 น.
• ชั้น 6 (Periodical, Reference Collection & Chinese-Japanese
– Korean Collection) จันทร์ – ศุกร์ 8.30 – 16.00 น.
• ชั้น 7 (หนังสือทั่วไป) วันจันทร์ – เสาร์ 8.30 – 16.00 น.
– วันอาทิตย์ 9.00 – 16.00 น. สามารถยืม – คืน
ด้วยเครื่องยืม-คืนหนังสืออัตโนมัติ (Self – Check)

หนังสือพิมพ์ อยู่ชั้นไหน

หนังสือพิมพ์ทั้งฉบับล่าสุดและฉบับย้อนหลัง จะให้บริการที่ชั้น 7 เท่านั้น

วิทยานิพนธ์ และงานวิจัย อยู่ชั้นไหน

วิทยานิพนธ์ และงานวิจัย จะให้บริการที่ชั้น 6 และ ชั้น 7

ยืมหนังสือได้กี่เล่ม กี่วัน

ปริญญาตรี 10 เล่ม 10 วัน
ปริญญาโท-เอก 15 เล่ม 30 วัน
คณาจารย์ 20 เล่ม 60 วัน
เจ้าหน้าที่ 20 เล่ม 30 วัน
ศิษย์เก่า 3 เล่ม 15 วัน

ยืมหนังสือระหว่างห้องสมุดได้หรือไม่

สามารถยืมระหว่างห้องสมุดได้ โดยดำเนินตามขั้นตอนดังนี้
URL : https://www.youtube.com/watch?v=h-rTtKfLGmM

ตู้รับคืนหนังสือของสำนักหอสมุดกลาง
ตั้งอยู่ตรงไหน?

ตู้รับคืนหนังสือตั้งอยู่ที่อาคาร 3, อาคาร 5, อาคาร 21, อาคาร 24 ชั้น 1 และชั้น 7

นำอาหารเข้ามาทานในห้องสมุดได้ไหม

สามารถนำอาหารมาทานได้เฉพาะพื้นที่ชั้น 5 เท่านั้น

สามารถติดตามข่าวสารของทาง
สำนักหอสมุดได้จากช่องทางใดบ้าง

สามารถติดตามข่าวสารของสำนักหอสมุดกลางได้จากเว็บไซต์ของห้องสมุด หน้า Event Calendar ตามลิงค์นี้ :
https://library.utcc.ac.th/category/news/
หรือ ในอีกช่องทาง ผ่านทาง Facebook Fan page ของสำนักหอสมุดกลาง ตามลิงค์นี้ : https://www.facebook.com/utcclibrary สามารถยืมต่อด้วยตนเองตามลิงค์นี้ : https://searchlib.utcc.ac.th/cgi-bin/koha/opac-user.pl

หนังสือทั่วไป อยู่ชั้นไหน

หนังสือทั่วไปจะให้บริการที่ชั้น 7 เท่านั้น

นิยาย อยู่ชั้นไหน

หนังสือนิยายจะให้บริการที่ชั้น 7 เท่านั้น

วารสาร และนิตยสาร อยู่ชั้นไหน

วารสาร และนิตยสาร จะให้บริการที่ชั้น 7 เท่านั้น

ถ้าคืนหนังสือช้าจะมีค่าปรับหนังสือเท่าไหร่

หนังสือทั่วไปและวารสาร 5 บาทต่อวันต่อเล่ม
วิทยานิพนธ์ งานวิจัย และหนังสือสำรอง 20 บาทต่อวันต่อเล่ม
สื่ออิเล็กทรอนิกส์ 10 บาทต่อวันต่อแผ่น

หากทำหนังสือสูญหายจะต้องทำอย่างไร

เบื้องต้น จะต้องเสียค่าปรับหนังสือเกินกำหนดก่อน (ไม่เกิน 500บาท) จากนั้นจะเสียค่าปรับหนังสือหายเป็นจำนวน 2เท่าของราคาหนังสือเล่มนั้น บวกกับค่าเทคนิค 100 บาท หรือ ซื้อหนังสือเล่มเดียวกันฉบับปีพิมพ์เดียวกันมาคืน จะเสียเพียงค่าเทคนิค 100 บาท เท่านั้น

ต้องการต่ออายุหนังสือที่ยืมมาต้องทำอย่างไร?

สามารถยืมต่อด้วยตนเองตามลิงค์นี้ : https://searchlib.utcc.ac.th/cgi-bin/koha/opac-user.pl

คำถามเกี่ยวกับบริการต่างๆของห้องสมุด

อยากให้ซื้อหนังสือเข้าห้องสมุด

เข้าสู่ระบบและกรอกข้อมูลหนังสือที่ต้องการตามแบบฟอร์ม จากนั้นรอติดต่อกลับทางอีเมล์
แบบฟอร์มสั่งซื้อหนังสือ : https://searchlib.utcc.ac.th/cgi-bin/koha/opac-suggestions.pl?op=add

สามารถจองห้องทำงานกลุ่ม (ห้องติว) ล่วงหน้า(ข้ามวัน) ได้หรือไม่

สามารถจองห้องค้นคว้าได้วันต่อวันเท่านั้น ไม่สามารถจองล่วงหน้าได้ แต่จะสามารถจองห้องของวันพรุ่งนี้ได้ ตั้งแต่เวลา17.00น. ของวันนี้

ต้องการยืมบอร์ดเกมต้องทำอย่างไรบ้าง

แลกบัตรนักศึกษา และนำบอร์ดเกมไปเล่นได้เฉพาะชั้น 5และ 6 เท่านั้น ภายในเวลาไม่เกิน 16.30 น. จะต้องนำมาคืนและรับบัตรนักศึกษา

อยากใช้ VR ต้องทำอย่างไร

ติดต่อที่เคาน์เตอร์บริการ อาคาร 24 ชั้น 7 พื้นที่ Library Discovery Commons – Library DC ในเวลาทำการ

ห้องสมุดมี คู่มือ หรือ วิดีโอ แนะนำการสืบค้น
ฐานข้อมูลของห้องสมุด และบริการต่างๆของ
ห้องสมุดหรือไม่

ห้องสมุดได้รวบรวมคลิปวิดิโอคู่มือแนะนำวิธีการใช้งานบริการห้องสมุดทั้งหมด ที่นี่ : https://library.utcc.ac.th/online-tutorials

ต้องการจองห้องทำงานกลุ่ม (ห้องติว)

สามารถจองได้เอง ผ่านทางเว็บไซต์นี้
http://studyroom.utcc.ac.th/

ใช้ห้องทำงานกลุ่ม (ห้องติว) ได้กี่ชั่วโมง และมีจำนวนคนขั้นต่ำหรือไม่

1. ห้องค้นคว้าเปิดให้ใช้ ครั้งละ 2 ชั่วโมง และสามารถต่อเวลา 1 ครั้ง
(2 ชั่วโมง รวมเป็น 4 ชั่วโมง) โดยให้นักศึกษาแจ้งที่เคาเตอร์บริการว่าต้องการต่อเวลา ในช่วงชั่วโมงสุดท้าย
2.จำกัดขั้นต่ำของผู้ใช้ห้องอย่างน้อยรวม 3 คน โดยจะต้องมาแสดงตนพร้อมกันเมื่อเข้าใช้บริการ
ระบบจะสำรองห้องให้ท่านไม่เกิน 15 นาที นับจากเวลาที่ต้องการใช้ห้อง หากไม่มาเข้าใช้บริการภายในเวลาดังกล่าว ระบบจะยกเลิกการจองของท่าน

ต้องการยืมเครื่องเล่น DVD ต้องทำ
อย่างไรบ้าง

จะต้องจองห้องทำงานกลุ่มก่อน เมื่อได้ห้องแล้ว แลกบัตรนักศึกษา และนำเครื่องเล่นและอุปกรณ์ต่อพ่วงไปใช้ได้ ภายในเวลาไม่เกิน16.30 น. จะต้องนำมาคืนและรับบัตรนักศึกษา

DVD ภาพยนตร์ จะต้องยืมอย่างไร

สามารถยืมกลับบ้านได้ 3 แผ่น 4 วัน หากส่งคืนช้าจะมีค่าปรับ 10บาทต่อวันต่อแผ่น หรือ สามารถยืมเพื่อรับชมในห้องสมุดได้ โดยจะต้องจองห้องค้นคว้าและนำบัตรนักศึกษามาขอยืมอุปกรณ์ต่อพ่วง ภายในเวลาไม่เกิน16.30 น. จะต้องนำมาคืนและรับบัตรนักศึกษา

คำถามเกี่ยวกับการสืบค้น และคำถามเชิงเทคนิค

ขอคำแนะนำวิธีสืบค้น หนังสือ/งานวิจัย/
IS/Thesis UTCC

สืบค้นได้จาก 2 ที่
• เว็บห้องสมุด : http://library.utcc.ac.th
พิมพ์คำค้นที่เกี่ยวกับเรื่องที่ต้องการจะทำ เช่น ความพึงพอใจ ธุรกิจออนไลน์ แล้วกดค้นหา
ใช้ตัวกรองด้านซ้ายมือ ตรงประเภททรัพยากรให้เป็น Independent Study หรือ Thesis/Dissertation หรือ Research
จะได้ผลการสืบค้นที่เป็นประเภท IS วิทยานิพนธ์หรืองานวิจัยทั้งหมด
เมื่อได้รายการที่ต้องการแล้ว ให้กดคำว่า เอกสารฉบับเต็ม/Fulltext เพื่ออ่าน
• คลังงานวิจัย UTCC Scholar : https://scholar.utcc.ac.th
พิมพ์คำค้นที่เกี่ยวกับเรื่องที่ต้องการจะทำ เช่น ความพึงพอใจ ธุรกิจออนไลน์ แล้วกดค้นหา
ผลการสืบค้นทั้งหมดจะเป็น งานวิจัย บทความ IS วิทยานิพนธ์ สามารถกดอ่านได้ทั้งหมด

ต้องการติดตั้ง VPN บนโทรศัพท์มือถือ

ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าตามคู่มือนี้ : http://department.utcc.ac.th/ocs/images/Install-VPN-Android.pdf
http://department.utcc.ac.th/ocs/images/Install-VPN-IPhone.pdf

ต้องการหนังสือ E-book สามารถเข้าอย่างไรและโหลดมาเป็นเล่มได้เลยไหม?

เข้าเว็บไซต์สำนักหอสมุดกลาง จากหน้านี้เลือกแท็บ E-book จะพบรายการฐานข้อมูล E-book สามารถเลือกใช้งานและอ่าน Fulltext ได้ตามต้องการ ส่วนการโหลดทั้งเล่มไม่สามารถทำได้ จะกำหนดจำนวนหน้าในการโหลด

ต้องการใช้อักขราวิสุทธิ์

เข้าตรวจอักขราวิสุทธิ์ได้ตามลิงค์นี้ http://plag.grad.chula.ac.th
และทำตามขั้นตอนคู่มือแนะนำการใช้งาน : https://youtu.be/VjeOy29AIYE

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล iQNewsClip

เข้าสู่ฐานข้อมูล iQNewsClip โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-i

ต้องการใช้งานโปรแกรม NCX newscenter X

เเข้าสู่ฐานข้อมูล NCX newscenter X (ทดลองใช้งาน 1- 31 กรกฎาคม 2566) โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-n

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Business Source Ultimate

เข้าสู่ฐานข้อมูล Business Source Ultimate โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย :
https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-b
คู่มือการใช้งาน : https://library.utcc.ac.th/wp-content/uploads/2023/07/BSU.jpg

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Communication & MassMedia Complete

เข้าสู่ฐานข้อมูล Communication & MassMedia Complete โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-c
คู่มือการใช้งาน : https://library.utcc.ac.th/wp-content/uploads/2023/07/CMMC.jpg

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล European Views of the Americas : 1493 – 1750

เข้าสู่ฐานข้อมูล European Views of the Americas : 1493 – 1750 โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-e

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Frost & Sullivan

เข้าสู่ฐานข้อมูล Frost & Sullivan โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-f

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Hospitality & Tourism Complete

เข้าสู่ฐานข้อมูล Hospitality & Tourism Complete โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย :
https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-h
คู่มือการใช้งาน : https://library.utcc.ac.th/wp-content/uploads/2023/07/H_TC.jpg

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Regional Business News

เข้าสู่ฐานข้อมูล Regional Business News โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย :
https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-r

ต้องการอ่านงานวิจัย วิทยานิพนธ์ของ
มหาวิทยาลัยต่าง ๆ ในประเทศไทย

งานวิจัยและวิทยานิพนธ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย รวบรวมไว้ในฐานข้อมูล ThaiLIS สามารถเข้าสู่ฐานข้อมูล ThaiLIS Digital Collections โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของมหาวิทยาลัย :
https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-t

ต้องการอ่านงานวิจัย วิทยานิพนธ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

งานวิจัยและวิทยานิพนธ์ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย รวบรวมไว้ในฐานข้อมูล UTCC Scholar สามารถเข้าสู่ฐานข้อมูล UTCC Scholar ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ : https://scholar.utcc.ac.th/
ขั้นตอนการใช้งาน : https://youtu.be/Vgnr6DF0pNA

อยากใช้ฐานข้อมูลห้องสมุดเพื่อทำงานวิจัยจากที่บ้าน

ทำตามขั้นตอนคลิปวิดิโอแนะนำการติดตั้ง VPN : https://shorturl.asia/Tbox6
จากนั้น เข้าสู่เว็บไซต์ห้องสมุดในเมนูของรายการฐานข้อมูลออนไลน์ : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/

การเข้าใช้ VPN ต้องใส่ Username และ Password อะไร

Username/Password ดังนี้
สำหรับนักศึกษา
User name : รหัสนักศึกษา (ไม่ต้องใส่ @live4.utcc.ac.th)
Password : Id เลขบัตรประชาชน (ตัวไอพิมพ์ใหญ่ ตัวดีพิมพ์เล็ก)สำหรับบุคลากร
User name (ไม่ต้องใส่ @utcc.ac.th) และ Password เดียวกันกับ UTCC Mail

ต้องการสืบค้นวิทยานิพนธ์จากมหาวิทยาลัยอื่น สามารถสืบค้นได้จากที่ใด?

สามารถเข้าไปในเว็บห้องสมุด เลือก e-Resources แล้วเลือก Institutional Repository (IR) จะมีคลังข้อมูลของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ สามารถสืบค้นได้

ต้องการตรวจสอบการลอกเลียน ของเอกสารงานวิจัย

สามารถตรวจสอบการลอกเลียนผลงานวิชาการ (plagirism check) ด้วยโปรแกรมอักขราวิสุทธิ์ได้ตามลิงค์นี้ http://plag.grad.chula.ac.th
และทำตามขั้นตอนคู่มือแนะนำการใช้งาน : https://youtu.be/VjeOy29AIYE

โปรแกรมอักขราวิสุทธิ์ ในการเช็ค copy wording ต้องไม่เกินกี่ %

แนะนำให้สอบถามกับทางหลักสูตรโดยตรง เนื่องจากแต่ละหลักสูตรตั้งเกณฑ์ไม่เท่ากัน

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Corpus

เข้าสู่ฐานข้อมูล Corpus โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-c

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Eikon & Datastream

เข้าสู่ฐานข้อมูล Eikon & Datastream โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-e
คู่มือการใช้งาน : https://live4utccac-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/library_utcc_ac_th/EbZZfP31VBBEjo9P97XpGbwBBfAj7h9VVPPtsfkfxnRR4g?e=8JkFSg

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล ERIC

เข้าสู่ฐานข้อมูล ERIC โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-e
คู่มือการใช้งาน : https://library.utcc.ac.th/wp-content/uploads/2023/07/ERIC.jpg

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล EBSCO Open Dissertations

เข้าสู่ฐานข้อมูล EBSCO Open Dissertations โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย :
https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-e

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล IEEE Xplore Digital Library

เข้าสู่ฐานข้อมูล IEEE Xplore Digital Library โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย :
https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-f
คู่มือการใช้งาน : https://library.utcc.ac.th/wp-content/uploads/2023/07/IEEE.jpg

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล JSTOR

เข้าสู่ฐานข้อมูล JSTOR โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-j

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล ProQuest Dissertation & Theses Global

เข้าสู่ฐานข้อมูล ProQuest Dissertation & Theses Global โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ฐานข้อมูลภายในเครือข่ายมหาวิทยาลัย หรือด้วย VPN ของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-p

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล Setsmart

ติดตั้งและเข้าสู่ระบบ VPN ของมหาวิทยาลัยก่อน จากนั้นเข้าใช้ที่ลิงค์นี้ : http://10.21.7.31:8080/

ต้องการใช้งานฐานข้อมูล ThaiLIS Digital Collections

เข้าสู่ฐานข้อมูล ThaiLIS Digital Collections โดยเข้าผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดเท่านั้น และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของมหาวิทยาลัย : https://library.utcc.ac.th/database-a-z/#tab-t

ต้องการใช้งานโปรแกรม UTCC Scholar

เข้าสู่ฐานข้อมูล UTCC Scholar ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ : https://scholar.utcc.ac.th/
ขั้นตอนการใช้งาน : https://youtu.be/Vgnr6DF0pNA